ℹ️ Introduzione
⚡ Riassunto rapido
Come aggiungere voci alla lista di attesa
- Esistono due modalità per creare voci in lista di attesa:
- Senza appuntamento: quando il paziente non ha un appuntamento e vuole rimanere in lista per futuri slot compatibili
- In attesa di anticipo: quando il paziente ha un appuntamento ma vuole anticiparlo se possibile
- Ogni richiesta ha una priorità da 1 a 10 per gestire le urgenze.
- La gestione avviene nel menu Agenda → Liste di attesa.
Come gestire e assegnare appuntamenti
- Manualmente: dalla pagina della lista di attesa, cercando slot compatibili e assegnando manualmente.
- Automaticamente: con il sistema di matching che suggerisce slot compatibili in base ai criteri di ricerca e alla priorità. Questa ricerca può essere manualmente o all’eliminazione di un appuntamento
Tipi di voci
Section titled “Tipi di voci”Esistono due tipologie principali di voci in lista di attesa:
1. Senza appuntamento
Section titled “1. Senza appuntamento”Quando usarlo:
- Non ci sono slot compatibili al momento, ma si vuole rimanere in lista per futuri slot.
- Il paziente è in attesa di un appuntamento specifico.
- Ad esempio: prenotazione cancellata, slot specifico richiesto.
- Il paziente ha richiesto criteri particolari (servizio, specialista, orario, ecc.).
- Utile quando il paziente ha esigenze specifiche o particolari. Con le preferenze temporali, è possibile avere dei criteri specifici (es. solo slot pomeridiani).
2. In attesa di anticipo
Section titled “2. In attesa di anticipo”Quando usarlo:
- Il paziente ha già un appuntamento ma vuole anticiparlo.
- Il paziente è flessibile e accetta qualsiasi slot compatibile.
- Ideale per ottimizzare l’agenda e ridurre le cancellazioni.
Priorità
Section titled “Priorità”Ogni voce in lista di attesa ha una priorità da 1 a 10:
- 1-3: Bassa priorità.
- 4-6: Priorità media (default: 5).
- 7-10: Alta priorità/urgente.
Dove trovare le liste di attesa
Section titled “Dove trovare le liste di attesa”La gestione completa delle liste di attesa si trova nella sezione dedicata:
Menu principale → Agenda → Liste di attesa 📂
Da qui è possibile:
- Visualizzare tutte le voci in lista.
- Aggiungere nuove voci manualmente.
- Cercare appuntamenti compatibili per ogni voce.
- Monitorare lo stato di ogni richiesta.