Check-in e accettazioni
Questa pagina chiarisce alla segreteria come funziona il check-in da Polydesk e come vengono create le accettazioni verso StudioLab, inclusi i casi particolari (dati mancanti, consensi non firmati, prestazioni orfane).
Come funziona il check-in? Devo ancora creare le accettazioni a mano?
Section titled “Come funziona il check-in? Devo ancora creare le accettazioni a mano?”No, non devi creare le accettazioni manualmente. I prezzi vengono trasferiti correttamente e il check-in funziona in autonomia: gestisci tutto dal check-in.
Facendo il check-in da Polydesk, l’accettazione passa subito a StudioLab.
Il check-in non è disponibile su un appuntamento, perché?
Section titled “Il check-in non è disponibile su un appuntamento, perché?”Il check-in non è disponibile quando l’appuntamento non ha un paziente associato oppure manca la data di nascita del paziente.
Per procedere:
- Dal check-in, clicca sul paziente.
- Aggiungi i dati mancanti (paziente e/o data di nascita).
- Procedi con il check-in: l’accettazione verrà creata subito in StudioLab.
Come recupero un appuntamento “sparito” perché avevo cancellato l’accettazione collegata?
Section titled “Come recupero un appuntamento “sparito” perché avevo cancellato l’accettazione collegata?”- Attiva “Mostra anche eliminati”.
- Clicca sull’appuntamento che vuoi recuperare.
- Rimetti lo stato a “Prenotato”.
Come registro un acconto senza fare il check-in vero e proprio?
Section titled “Come registro un acconto senza fare il check-in vero e proprio?”Usa “Invia a StudioLAB” nella schermata “Altro”.
In questo modo viene creata l’accettazione ma non viene cambiato lo stato dell’appuntamento in completato.
Al check-in mi esce un alert e non mi apre StudioLab in automatico. Perché?
Section titled “Al check-in mi esce un alert e non mi apre StudioLab in automatico. Perché?”L’alert segnala che il paziente ha dei consensi non firmati.
- Chiudi l’avviso.
- Rifai il check-in: da qui procede normalmente.
Cosa succede se faccio il check-in di una prestazione “orfana” (senza corrispondenza su StudioLab)?
Section titled “Cosa succede se faccio il check-in di una prestazione “orfana” (senza corrispondenza su StudioLab)?”Il check-in verso StudioLab funziona comunque. Si apre l’accettazione del paziente vuota, senza gli esami che derivano da Polydesk, esattamente come funzionava prima dalla vecchia agenda.
Il paziente e la prenotazione restano comunque tracciati.