Pacchetti e convenzioni
Questa pagina raccoglie le domande più frequenti dell’assistenza e della segreteria sui pacchetti e sulle convenzioni in Polydesk: differenza tra modelli e pacchetti, gestione dei crediti, convenzioni integrate nell’appuntamento e franchigia.
Come funzionano i pacchetti?
Section titled “Come funzionano i pacchetti?”In Polydesk i pacchetti si articolano su due livelli:
- Modelli di pacchetti: il pacchetto “tipo”, cioè la definizione riutilizzabile che stabilisce composizione e prezzo.
- Pacchetti: le copie del modello associate a uno specifico paziente.
In pratica crei una volta il modello e poi generi un pacchetto (copia del modello) per ogni paziente che lo acquista.
Come uso le convenzioni integrate nell’appuntamento?
Section titled “Come uso le convenzioni integrate nell’appuntamento?”Le convenzioni sono gestite direttamente dall’appuntamento tramite un campo dedicato, senza dover ricorrere ai campi note. Questo campo:
- Filtra agende, servizi e prezzi in base alla convenzione selezionata.
- Mostra un’icona che permette di vedere subito se l’appuntamento è in convenzione.
Sulle convenzioni puoi anche impostare dei limiti (ad esempio massimo 2 convenzioni al giorno).
Nel pacchetto composto da più voci, quanti “crediti generici” devo mettere?
Section titled “Nel pacchetto composto da più voci, quanti “crediti generici” devo mettere?”Imposta i crediti generici a 0.
Il funzionamento è questo:
- Il prezzo del pacchetto è dato dal modello.
- I crediti derivano dai singoli servizi che inserisci nel pacchetto, non dai crediti generici.
Quando aggiungo un servizio a un pacchetto mi dice “nessun credito generico disponibile”
Section titled “Quando aggiungo un servizio a un pacchetto mi dice “nessun credito generico disponibile””Il messaggio compare perché stai provando ad attaccare il servizio ai crediti generici, che sono impostati a 0.
La procedura corretta è:
- Non consumare i crediti generici.
- Aggiungi invece i servizi specifici che compongono il pacchetto (ad esempio le singole sedute FKT).
In questo modo i crediti vengono presi dai servizi effettivi del pacchetto.
Su Polydesk vedo solo la convenzione o anche l’azienda?
Section titled “Su Polydesk vedo solo la convenzione o anche l’azienda?”Su Polydesk vedi solo la convenzione, non l’azienda.
Come funziona la franchigia?
Section titled “Come funziona la franchigia?”La franchigia si gestisce così:
- La imposti da Polydesk in fase di prenotazione (è un campo non obbligatorio).
- Al momento del check-in viene passata all’accettazione di StudioLab.
La franchigia è collegata alla convenzione.