➕ Come aggiungere voci

⚡ Riassunto rapido

• Usa l’lnserimento manuale per i nuovi pazienti senza un posto in agenda.
• Usa da appuntamento esistente per chi vuole anticipare una prenotazione già fissata.
• Compila i criteri di ricerca (servizi, date, orari) per facilitare il matching.
• Imposta la priorità (1-10) per evidenziare i casi urgenti. 🚨

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1. Inserimento manuale

Utilizzare questa modalità quando si riceve una richiesta diretta dal paziente senza un appuntamento già registrato.

Da usare quando non ci sono slot compatibili al momento, ma si vuole rimanere in lista per futuri slot. Oppure quando il paziente ha esigenze specifiche (es. solo slot pomeridiani) o vuole un servizio/specialista particolare.

Procedura

1. Accedere alla sezione liste di attesa

   • Menu principale → Agenda → Liste di attesa.

2. Cliccare sul pulsante Aggiungi

3. Compilare i dettagli della richiesta

   Informazioni paziente:

   • Selezionare il paziente dalla lista anagrafica.
   • Oppure inserire manualmente: nome, telefono, email.

   Priorità:

   • Selezionare da 1 a 10 (default: 5).
   • Priorità alta (7-10) per casi urgenti.

   Criteri di ricerca:

   • Servizi: quali prestazioni sono richieste.
   • Specialisti: specialisti preferiti (opzionale).
   • Risorse: risorse specifiche (opzionale).
   • Sedi: sedi preferite (opzionale).
   • Date preferite: intervallo di date (inizio - fine).
   • Orari preferiti: fascia oraria desiderata (es. solo mattina).
   • Giorni della settimana: giorni preferiti (es. solo lunedì e mercoledì).

   Note:

   • Note: visibili al paziente.
   • Note interne: visibili solo allo staff.

   Scadenza:

   • Data di scadenza della richiesta (opzionale).
   • Dopo questa data, la voce viene marcata come scaduta.

4. Salvare la voce

   • Cliccare su Salva o Crea.

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2. Da appuntamento esistente

Utilizzare questa modalità per aggiungere un appuntamento già inserito in agenda alla lista di attesa.

Caso d’uso tipico

• Un paziente ha un appuntamento tra 2 mesi ma vuole anticiparlo.
• Si vuole trovare uno slot disponibile prima per lo stesso paziente.

Procedura

1. Aprire i dettagli dell’appuntamento

   • Dal calendario o dalla lista appuntamenti, cliccare sull’appuntamento desiderato.

2. Accedere alla sezione preferenze

   • Nella vista dettaglio, scorrere fino alla sezione Azioni.

3. Trovare l’opzione Aggiungi alla lista di attesa

   • Cerca l’opzione con il badge giallo Novità.
   • Nota: l’opzione è disponibile solo per appuntamenti di tipo Servizio.

4. Cliccare su Aggiungi

   • Si aprirà il modulo di inserimento pre-compilato.

5. Compilare i dettagli

   • I dati (servizi, specialista, sede) vengono inseriti automaticamente.
   • Il tipo è impostato su In attesa di anticipo.

6. Personalizzare i criteri (opzionale)

   • Modificare date preferite o aggiungere note.

7. Salvare

   • La voce viene collegata all’appuntamento originale.

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Differenze tra le due modalità

Caratteristica	Inserimento manuale	Da appuntamento
Dati pre-compilati	No, tutto manuale	Sì, da appuntamento
Collegamento appuntamento	No	Sì, appuntamento sorgente
Tipo consigliato	Senza appuntamento	In attesa di anticipo
Paziente	Da selezionare o inserire	Già selezionato
Caso d’uso	Nuova richiesta	Anticipo appuntamento

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Suggerimenti

• Usa In attesa di anticipo quando il paziente ha già un posto prenotato.
• Usa priorità alta per pazienti urgenti. Questo modifica l’ordine nei risultati di matching.