✏️ Cambio stato appuntamento

Ogni appuntamento in Polydesk è essere associato a uno stato che ne rappresenta il momento del flusso operativo (prenotato, in corso, completato, ecc.).

Questi stati aiutano a tenere traccia del percorso dell’appuntamento e a semplificare la gestione del paziente e delle attività.

🟢 Nota: per impostazione predefinita, ogni nuovo appuntamento parte dallo stato Prenotato.
Non è obbligatorio usare tutti gli stati: puoi tracciare solo quelli utili al tuo flusso di lavoro.

---

Come cambiare stato

Puoi cambiare lo stato in due modi:

1. Cambiando lo stato dal dettaglio dell’appuntamento

1. Vai su Calendario o su Agenda > Appuntamenti
2. Clicca sull’appuntamento per aprirne il dettaglio
3. Trova il menu di selezione dello stato
   
4. Scegli lo stato desiderato dal menu a tendina
5. Lo stato viene aggiornato subito e può essere tracciato nei log e nel calendario

2. Utilizzando il Check-in veloce

1. Vai su Agenda
2. Usa il tasto scorciatoia Check-in
3. Polydesk cambia lo stato a Check-in e, se previsti, richiede dati aggiuntivi (es. moduli)
4. Se è attiva l’integrazione con StudioLab, l’appuntamento viene inviato al gestionale

---

🧭 Stati disponibili e cosa significano

Stato	Descrizione
Prenotato	Stato iniziale. Appuntamento creato, ma non ancora confermato dal paziente.
Confermato	Il paziente ha confermato l’appuntamento.
Check-in	Il paziente è arrivato e si è registrato in struttura.
In corso	L’appuntamento è iniziato.
Completato	L’appuntamento si è concluso correttamente.
Fatturato	L’appuntamento è stato incluso in una fattura.
Pagato	Il pagamento dell’appuntamento è stato registrato e pagato.
Annullato	L’appuntamento è stato cancellato.
No show	Il paziente non si è presentato all’appuntamento.
In attesa di rebooking	L’appuntamento è in attesa di essere riprogrammato.
Cancellato	L’appuntamento è stato rimosso definitivamente.

📌 Suggerimenti utili

• ✅ Usa solo gli stati che ti servono: non è obbligatorio seguire l’intero flusso.
• 🗓️ Lo stato viene visualizzato anche nel calendario, per riconoscerlo a colpo d’occhio.
• 📋 Se previsti, i moduli vengono richiesti automaticamente al Check-in.
• 🔗 Se c’è l’ingegrazione con StudioLab, il check-in invia subito l’appuntamento al gestionale.

---

🖌️ Stati appuntamento

Stato	Badge	Significato operativo
Prenotato	Prenotato	Da confermare
Confermato	Confermato	Tutto pronto
Check-in	Check-in	Paziente presente
In corso	In corso	Prestazione in svolgimento
Completato	Completato	Terminato con successo
Fatturato	Fatturato	Emessa fattura
Pagato	Pagato	Pagamento ricevuto
Annullato	Annullato	Cancellato da una delle parti
No show	No show	Paziente assente
In attesa di rebooking	In attesa di rebooking	In attesa riprogrammazione
Cancellato	Cancellato	Eliminato dal sistema (soft-delete)
Altro	Altro	Stato non classificato